Seleccionar página

Condiciones del servicio

El uso del servicio está sujeto a unas condiciones, por favor, léelas atentamente a continuación y contáctanos si tienes dudas.

Preámbulo

Al utilizar los servicios que se prestan a través de las cuentas personales que residen en la Plataforma MiEnfermera.chat y son gestionados por Healthink Innovation Agency, SL con CIF B67175224, domicilio en C/ Santa Isabel, 5  –  08840 Viladecans, e Inscrita en el REGISTRO MERCANTIL de Barcelona, Tomo 3.501, Libro 0, Folio 223, Hoja A-124057, Inscripción 2ª, aceptas someterte a las siguientes Condiciones de Uso.

Por favor, lee atentamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar los servicios proporcionados por Healthink Innovation Agency, SL.

Todo usuario que acceda al sitio web y utilice los servicios que ofrece Healthink Innovation Agency, SL a través de MiEnfermera.chat declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar nuestro sitio web de conformidad con las Condiciones Generales, que comprende y acepta expresamente y sin reservas. Además, el usuario confiere permiso expreso para tratar los datos de salud que correspondan a su persona o menores o personas dependientes de las que sea el responsable o tutor legal. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el íntegro contenido de las presentes Condiciones Generales deberá abandonar este sitio web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ofrece.

Objeto

MiEnfermera.chat es una Plataforma online que nace con la vocación de ofrecer a sus usuarios servicios de autogestión sanitaria y para ayudarles en la gestión social de su calidad de vida. Así mismo, ha sido diseñada como lugar de encuentro entre los profesionales sanitarios que deseen atender consultas a través de una Plataforma segura y los usuarios que necesiten resolver dudas o recibir consejos relacionados con su salud, la de sus hijos menores de 14 años o la de familiares dependientes a su cargo. MiEnfermera.chat es por tanto el soporte tecnológico para que los profesionales sanitarios proporcionen INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN sanitaria online a través de internet mediante la página web o las redes sociales Telegram, Messenger, Viber.

Esta orientación no sustituye el diagnóstico médico. La información contenida en MiEnfermera.chat es ofrecida con el propósito de un servicio de educación y orientación al usuario en temas de manejo de la salud y enfermedades. Nada de lo contenido en MiEnfermera.chat tiene la intención de instruir en la ciencia y el arte del diagnóstico y tratamiento médicos. La información no debe ser considerada como completa, ni debe ser considerada como prescripción para iniciar un tratamiento médico determinado. Para un diagnóstico definitivo deberá ser examinado en persona por un profesional cualificado.

Healthink Innovation Agency, SL no asume responsabilidad alguna de los consejos que los profesionales sanitarios hagan a los usuarios, así como del uso que el usuario haga de esos consejos u orientaciones dadas por el profesional de la salud.

Los profesionales de la salud

Si eres un profesional de la salud que deseas prestar tus servicios de consulta y asesoramiento médico a través de MiEnfermera.chat, deberás rellenar y firmar un contrato con Healthink Innovation Agency, SL de asociación a la Red Profesional de MiEnfermera.chat. Si quieres contactar con nosotros a tal efecto puedes hacer lo a través del e-mail hola@healthinkagency.com

Todos los profesionales de la salud que prestan sus servicios a través de MiEnfermera.chat poseen los correspondientes permisos y seguros necesarios para ejercer su labor. En concreto, los profesionales sanitarios que ofrecen servicios a través de MiEnfermera.chat envían a Healthink Innovation Agency, SL su seguro de Responsabilidad Civil, su título y su carnet de colegiación, en caso de ser de aplicación a su profesión concreta. En el caso del último, el número de colegiado se muestra de forma pública en el perfil de cada profesional sanitario.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

Healthink Innovation Agency, SL realiza todos los esfuerzos necesarios para mantener la disponibilidad continuada del sitio web, pero no garantiza la disponibilidad y la continuidad en el funcionamiento del sitio web y de sus servicios, por lo que su utilización por tu parte se lleva a cabo por tu propia cuenta y riesgo, sin que puedas exigir responsabilidades por la falta de disponibilidad del servicio..

Healthink Innovation Agency, SL se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, así como la prestación de cualquiera o todos los servicios, contenidos y productos en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico u otra causa fundada.

Healthink Innovation Agency, SL no será responsable en caso de producirse interrupciones en los servicios, lentitud, errores, y, en general, en caso de generarse inconvenientes para los usuarios que tengan su origen en causas que escapen de su control, ya sean atribuibles al usuario o tengan por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Healthink Innovation Agency, SL tales como: fallos de proveedores, de terceros, de compañías de servicios, actos de gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades, fallos producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, o el ataque de hackers u otros especializados en vulnerar la seguridad o integridad de los sistemas informáticos.

Healthink Innovation Agency, SL no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos, indirectos, daño emergente o lucro cesante.

Healthink Innovation Agency, SL ha implantado todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad del sitio web y de las conexiones con plataformas de comunicación de terceros al máximo, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del sitio web que puedan producir alteraciones del sistema informático del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados. Healthink Innovation Agency, SL estará exenta de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros, etc. Healthink Innovation Agency, SL sólo se compromete a dar soporte técnico a los usuarios del servicio y sólo se compromete a proporcionar este soporte por e-mail.

Healthink Innovation Agency, SL no puede garantizar que los usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Tampoco puede verificar la identidad de los usuarios que realizan consultas, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que proporcionan.

Healthink Innovation Agency, SL no tendrá responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio web u otras plataformas de Healthink Innovation Agency, SL, ni tampoco por los contenidos prestados u ofertados por terceras personas o entidades.

Healthink Innovation Agency, SL, siempre que sea posible, actualizará y rectificará la información del sitio web de forma que cumpla con unas mínimas garantías de veracidad. Sin embargo, queda exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación y por los contenidos e informaciones que se encuentren en el mismo.

Healthink Innovation Agency, SL no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el sitio web, así como por opiniones, comentarios, apreciaciones u otro tipo de manifestación que no sean emitidas directamente por Healthink Innovation Agency, SL.

Healthink Innovation Agency, SL no se hace responsable de los contenidos que el usuario envíe a través de MiEnfermera.chat por cualquier tipo de medio, siendo el usuario el responsable de los contenidos enviados.

Healthink Innovation Agency, SL no se hace responsable de la utilización que los usuarios realicen de los contenidos del sitio web u otras aplicaciones o plataformas, ni de sus contraseñas, u otro material, que pueda suponer una vulneración de la normativa nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier derecho de terceros. No se hace responsable de los posibles errores de seguridad que pudieran producir el hecho que el usuario utilice versiones no actualizadas de navegadores, aplicaciones u otras plataformas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento de los mismos, por causas ajenas a Healthink Innovation Agency, SL.

Healthink Innovation Agency, SL garantiza que tiene suscritos convenios con los profesionales de salud que prestan sus servicios a través de MiEnfermera.chat. Healthink Innovation Agency, SL no es responsable de los cumplimientos defectuosos o incumplimientos del servicio contratado cuando ello se deba al incumplimiento del profesional de salud. Healthink Innovation Agency, SL no se hace responsable de la orientación que pueda darle el profesional sanitario, siendo este último el único responsable de cualquier obligación, derecho o resultado derivado de la prestación del servicio.  

Aceptas que el sitio web ha sido creado y desarrollado de buena fe y lo ofrece en su estado actual a los usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas. Por ello, exoneras a este sitio web de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que el sitio web pudiera generarte durante su navegación por el mismo.

Al crear una cuenta en tu red social recuerda…

Que debes al registrarte e introducir tu nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y el resto de la información requerida para completar el proceso de alta. Además, cada cuenta es personal e intransferible así que no se permite utilizar una misma cuenta por más de una persona. Se debe crear una cuenta con un nombre de usuario diferente para cada persona que desee utilizar el servicio.

Que debes responsabilizarte de mantener la seguridad de tu cuenta y tu contraseña porque, aunque MiEnfermera.chat y las plataformas sociales utilizadas implementan todas las medidas de seguridad necesarias a disposición de sus usuarios, no podemos ni pueden hacerse responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado si incumples esta medida de seguridad.

Healthink Innovation Agency, SL no puede responsabilizarse del contenido que introduzcas en tu cuenta y de la actividad que realices en ella así como de la información y actividad que realices en cuentas asociadas a la tuya o de comentarios que viertas en las cuentas de otros usuarios, por tanto serás tú el responsable de toda la actividad que realices en la Plataforma. No olvides comprobar siempre el nivel de acceso a la información que concedes de las cuentas que controlas.

Al crear tu cuenta autorizas a Healthink Innovation Agency, SL a enviarte e-mails a la dirección de notificaciones de la cuenta. Estos e-mails pueden incluir notificaciones sobre consultas de salud, consejos de salud, así como recomendaciones sobre el uso de MiEnfermera.chat y ofertas comerciales relacionadas con la plataforma.

Para contratar un servicio de pago en MiEnfermera.chat

Necesitarás una tarjeta bancaria válida o una autorización de cargo en una cuenta bancaria. En caso de que la compra se haya realizado y posteriormente quieras la anulación del cargo, deberás resarcir a Healthink Innovation Agency, SL de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

El pago de los servicios contratados se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, Stripe u otras plataformas de gestión de pagos donde podrá realizar el pago de forma rápida y segura, sin compartir información financiera con Healthink Innovation Agency, SL. Healthink Innovation Agency, SL, no tendrá acceso a sus datos bancarios. Los Servicios de Pago de naturaleza continuada se facturan por adelantado en el momento de hacer la consulta, una vez usuario y consultor han aceptado la transacción y no serán reembolsables. Aquellos Servicios de Pago de naturaleza puntual se facturarán igualmente por adelantado y tampoco serán reembolsables.

Healthink Innovation Agency, SL te comunicará cualquier modificación de precios con al menos treinta (30) días de antelación a su fecha de entrada en vigor. Este anuncio puede hacerse en cualquier momento en la web de MiEnfermera.chat (MiEnfermera.chat) o en el mismo Servicio.

Si has contratado una suscripción mensual, la modificación de precios te dará derecho a resolver el presente contrato, debiendo comunicar tal circunstancia, de manera fehaciente, a Healthink Innovation Agency, SL antes de la aplicación de los nuevos precios. En ningún caso Healthink Innovation Agency, SL reembolsará las cantidades pagadas.

Con carácter anual, de forma automática y sin previo aviso, Healthink Innovation Agency, SL podrá proceder a la revisión de los precios según índice publicado en www.ine.es, circunstancia que aceptas de forma expresa.

Los precios del servicio se especificaran en la página web de MiEnfermera.chat.

Comentarios y opiniones en las Comunidades y Servicios

En MiEnfermera.chat ponemos este espacio a tu disposición para que expreses tu opinión o cuentes tu experiencia acerca de un Servicio de Salud, bien sea en como opiniones públicas o como comentarios privados en sus foros (como nuestras redes sociales de Facebook, Twitter, etc) como miembro de una Comunidad. La finalidad de este apartado es el de ayudar a mejorar el Servicio a través de las sugerencias, felicitaciones o críticas que tú y otros usuarios hagáis del mismo.

Desde Healthink Innovation Agency, SL no nos hacemos responsables de los contenidos y opiniones que publiques en la web, siendo tú el único responsable de las mismas. Healthink Innovation Agency, SL se reserva el derecho a retirar aquellos mensajes que:

  1. Su contenido no guarde relación con la finalidad descrita anteriormente.
  2. Sean injuriosos, ofensivos y/o degradantes.
  3. Induzcan o puedan inducir a terceros un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  4. Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
  5. Sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la legislación vigente.
  6. Incorporen mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  7. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  8. Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
  9. Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.
  10. Se traten de publicidad ilícita, engañosa o desleal o sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de Healthink Innovation Agency, SL.
  11. Provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

Revocación, Cancelación de cuenta y fin de su uso

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento simplemente dejando de contactar con nosotros desde tu plataforma de mensajería social, tu cuenta será eliminada automáticamente.

El proceso de cancelación de tu cuenta podrá durar hasta un mes para ser completado. Sin embargo, tu cuenta quedará bloqueada de forma inmediata tras enviar la solicitud de cancelación por el medio indicado. Todos los datos de que disponga Healthink Innovation Agency, SL serán eliminados, una vez transcurrido el plazo legalmente establecido.

Healthink Innovation Agency, SL tiene el derecho de suspender o finalizar tu cuenta discrecionalmente y rechazar cualquier uso futuro del servicio o cualquier otro servicio de Healthink Innovation Agency, SL por cualquier motivo en cualquier momento. La finalización del servicio conllevará la desactivación y borrado de tu cuenta, el fin del acceso a la cuenta y renuncia a todo su contenido por parte del usuario.

Derechos de copia y propiedad intelectual

Healthink Innovation Agency, SL se reserva en exclusiva todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial protegidos por la legislación nacional e internacional de todos y cualquiera de los componentes y contenidos del servicio que puedan protegerse, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo el nombre del servicio, textos, iconos, tecnología, diseño gráfico, código fuente, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio, los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, características individuales, y la documentación relacionada.

Está prohibido  copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, modificar, alterar, transformar o disimular cualquier faceta del Servicio que Healthink Innovation Agency, SL posea. Aceptas y te obligas a no utilizar robots, “spiders”, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

La utilización indebida o no autorizada de los contenidos de MiEnfermera.chat, así como los perjuicios que se puedan ocasionar en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Healthink Innovation Agency, SL dará lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven. Asimismo, la vulneración de los citados derechos puede ser considerado un ilícito penal tipificado en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.  

Healthink Innovation Agency, SL no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que subas, almacenes o proporciones al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, aceptas que el consultor de salud pueda ver y compartir tu Contenido con otro profesional de salud, sin que Healthink Innovation Agency, SL se haga responsable del uso que dichos terceros puedan hacer de ellos.

Generalidades

Healthink Innovation Agency, SL podrá subcontratar recursos de terceros para alojamiento del servicio, proporcionar hardware, software, networking, almacenamiento y tecnologías necesarios para mantener el servicio.

No se permite que puedas modificar, adaptar o hackear el servicio, o modificar otro sitio web de modo que implique falsamente que se asocia con MiEnfermera.chat o cualquiera de los servicios de Healthink Innovation Agency, SL. Queda también expresamente prohibido que puedas, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, el uso del servicio o el acceso al servicio sin permiso escrito expreso por Healthink Innovation Agency, SL.

Tampoco podrás utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino, así como cargar, publicar, almacenar o transmitir correos electrónicos, SMSs o spam no solicitados.

Healthink Innovation Agency, SL podría retirar contenidos y cuentas que consideremos discrecionalmente que son ilegales, ofensivos, amenazantes, libelos, difamatorios, pornográficos, obscenos o cualquier otro que sea objetable por violar la propiedad intelectual o estas condiciones de servicio, aunque Healthink Innovation Agency, SL no esté obligada a ello. Cualquier abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluyendo amenazas de abuso o sobornos) de cualquier cliente, empleado o miembro de MiEnfermera.chat y/o de Healthink Innovation Agency, SL dará como resultado la finalización inmediata de la cuenta, además de las acciones legales que procedan.

Healthink Innovation Agency, SL se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de MiEnfermera.chat en cualquier momento.

Healthink Innovation Agency, SL no hace garantías con respecto a (a) tu capacidad para usar el Servicio, (b) tu satisfacción con el Servicio, (c) que el Servicio estará disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, (d) la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio, y (d) que se corregirán los errores del Servicio.

Ni Healthink Innovation Agency, SL ni sus socios ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que hagas del Servicio. Solo puedes resolver tu insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando tu cuenta.

La ausencia de mención expresa a cualquier derecho del proveedor del servicio en estas condiciones de servicio no constituye ninguna renuncia por parte de Healthink Innovation Agency, SL a ningún derecho. Las condiciones de servicio constituyen un acuerdo completo entre tú y Healthink Innovation Agency, SL y regulan el uso del servicio que hagas sustituyendo cualquier acuerdo anterior entre Healthink Innovation Agency, SL y tú (incluyendo las versiones anteriores de las condiciones de servicio).

Tanto Healthink Innovation Agency, SL como tú nos sometemos, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Healthink Innovation Agency, SL.

Aceptas recibir información periódica de las noticias y desarrollos de nuevas funcionalidades referentes a MiEnfermera.chat a través de la suscripción a su Newsletter, pudiendo en cualquier momento revocar la autorización y suscripción a la misma.

Healthink Innovation Agency, SL se reserva el derecho de a actualizar o cambiar estas Condiciones sin notificación expresa a los usuarios. Cualquier nueva característica que aumente el servicio actual, incluyendo nuevas herramientas o recursos, se reflejarán puntualmente en las condiciones de uso. Continuar utilizando el servicio después de los cambios introducidos en las Condiciones de Uso equivale a dar el consentimiento a dichos cambios.

Si cualquier condición de las descritas en el presente aviso legal es inválida, ilegal, o no puediera aplicarse, será sustituida por otra similar, pero no afectará a la aplicación de cualquiera de las condiciones restantes, las cuales mantendrán su vigencia y efecto.

Cualquier duda que te surja con respecto a las Condiciones de Uso de los Servicios ofrecidos por Healthink Innovation Agency, SL puedes mandarla por correo electrónico a i hola@healthinkagency.com para su resolución.